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你好,假如我是重庆渝中的,想咨询商家不退款,还明面拒绝我,违反了哪些法律

吴亮律师2025-07-04衢州法律咨询

商家不退款明面拒绝违反了《消费者权益保护法》。您有权要求商家退款,协商不成可投诉、调解、仲裁或诉讼。商家拒绝退款且明面拒绝,可能面临法律制裁,如被投诉或起诉,将承担不利后果。
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商家不退款常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等。应先尝试与商家协商,协商无果再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉,仍无法解决可考虑仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:
1. 尝试协商,要求退款并明确理由。
2. 协商无果,向消费者协会申请调解或向行政部门投诉。
3. 若仍无解,依据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
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